Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 16.02.15 по 20.02.15по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 26 граждан (с начала года – 109).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации. 4 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд, 2 – Управление Росздравнадзора по Калининградской области.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, компьютерная техника, косметика, пищевые продукты), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации, грубость продавцов

10

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (ЖКХ, медицинских, образовательных, связи, прочих)

13

Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей

3

Итого

26