Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 09.02.15 по 13.02.15 по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 14 граждан (с начала года – 83).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации. 3 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, косметика, пищевые продукты), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

5

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (ЖКХ, финансовых, прочих)

8

Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей

1

Итого

14