Единый консультационный центр
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
За период с 26.01.15 по 30.01.15по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 22 гражданина (с начала года – 53).
По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации. 4 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд, 4 – с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области.
|
Тематика вопросов |
Количество Вопросов |
|---|---|
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (бытовая техника, мобильные телефоны, косметика, одежда), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации |
12 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (ЖКХ, финансовых, страхования, прочих) |
4 |
|
Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей |
6 |
|
Итого |
22 |
