Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

 

За период с 15.12.14 по 19.12.14по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 26 граждан (с начала года – 977).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 7гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться в суд, 2 – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области.

 

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (бытовая техника, мобильные телефоны, косметика, пищевые продукты, одежда, обувь), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации, пьянство и грубость продавцов

12

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (финансовых, информационных, по производству и установке окон, прочих)

5

Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей

9

Итого

26