Единый консультационный центр
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
За период с 01.12.14 по 05.12.14по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 22 гражданина (с начала года – 928).
По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 5гражданам оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд, 1 – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области, 1 – с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области.
|
Тематика вопросов |
Количество Вопросов |
|---|---|
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, одежда), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации |
12 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (ЖКХ, по производству мебели) |
2 |
|
Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей |
8 |
|
Итого |
22 |
