Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 24.11.14 по 28.11.14по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 34 гражданина (с начала года – 906).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 2гражданам оказана помощь в составлении претензии, 1 – рекомендовано обратиться в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области, 9 – в Управление МВД по Калининградской области.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мебель, одежда), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

2

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг ЖКХ

1

Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей

22

О фактах нарушения Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»

9

Итого

34