Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 05.11.14 по 07.11.14по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 20 граждан (с начала года – 841).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 4гражданам оказана помощь в составлении претензии.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (бытовая и компьютерная техника, мобильные телефоны, обувь), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

5

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (ЖКХ, финансовых, страховых, информационных, бытовых, прочих)

5

Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей

10

Итого

20