Единый консультационный центр
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
За период с 22.09.14 по 26.09.14по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 40 граждан (с начала года – 720).
По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации. 5 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться в суд, 2 – в Управление МВД по Калининградской области, 1 – с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области.
|
Тематика вопросов |
Количество Вопросов |
|---|---|
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации |
5 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (ЖКХ, финансовых, информационных, прочих) |
11 |
|
Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей |
19 |
|
По вопросам санитарного надзора (неудовлетворительные условия проживания) |
1 |
|
О фактах нарушения Федерального закона № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» |
2 |
|
Вне компетенции |
2 |
|
Итого |
40 |
