Единый консультационный центр
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
За период с 14.04.14 по 18.04.14по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 15 граждан (с начала года – 246).
По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 2 обратившимся оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области, 1 – с письменным заявлением в Управление Россельхознадзора по Калининградской области, 1 – с письменным заявлением в Управление Росздравнадзора по Калининградской области.
|
Тематика вопросов |
Количество вопросов |
|---|---|
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в т.ч. купля-продажа различных товаров (обувь, видеотехника, одежда, лекарства, пищевые продукты), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, представление неполной, недостоверной информации |
4 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере услуг (ЖКХ, информационных, прочих) |
3 |
|
Консультирование по вопросам защиты прав потребителей |
7 |
|
Вопросы вне компетенции |
1 |
|
Итого |
15 |
