Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 05.05.15 по 08.05.15 по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 19 граждан (с начала года – 417).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации. 6 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, бытовая техника, мебель, продукты питания), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

8

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (авторемонтных, финансовых, медицинских, ветеринарных, косметических, бытовых, прочих)

10

Вне компетенции

1

Итого

19