Единый консультационный центр
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
За период с 20.04.15 по 24.04.15по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 39 граждан (с начала года – 395).
По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации. 11 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 7 – рекомендовано обратиться в суд, 7 – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области, 2 – Управление Росздравнадзора по Калининградской области.
|
Тематика вопросов |
Количество Вопросов |
|---|---|
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, бытовая техника, косметика, пищевые продукты, одежда, обувь), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации |
18 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (ЖКХ, бытовых, информационных, туристских, медицинских, изготовление мебели и дверей, прочих) |
18 |
|
По вопросам санитарного надзора |
1 |
|
Вне компетенции |
3 |
|
Итого |
39 |
