Единый консультационный центр
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
За период с 13.04.15 по 17.04.15по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 102 гражданина (с начала года – 356).
По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации. 14 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 7 – рекомендовано обратиться в суд.
|
Тематика вопросов |
Количество Вопросов |
|---|---|
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, косметика, пищевые продукты, одежда), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации, грубость продавцов |
57 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (ЖКХ, финансовых, связи, бытовых, информационных, автосервиса, туристских, прочих) |
38 |
|
По вопросам санитарного надзора |
2 |
|
Вне компетенции |
5 |
|
Итого |
102 |
