Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 06.04.15 по 10.04.15по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратился 31 гражданин (с начала года – 254).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации. 8 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться в суд.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, косметика, пищевые продукты, одежда), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации, грубость продавцов

21

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (ЖКХ, финансовых, связи, бытовых, изготовление мебели, прочих)

10

Итого

31