Обращения в Общественную приемную с 01.06 по 05.06.2015 года

Обращения в Общественную приемную с 01.06 по 05.06.2015 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 9 граждан (с начала года – 126)

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 8,в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, мебель по образцам)

3

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- автомобильного сервиса

- финансовых

- изготовления мебели по образцам

- прочих

5

1

1

1

2

По вопросам санитарного надзора

- неудовлетворительные условия проживания

1

1

Итого

9

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации,4 – оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 – обратиться с письменным заявлением в Управление Федеральной антимонопольной службы по Калининградской области.