Обращения в Общественную приемную с 02.04.12 по 06.04.12

Обращения в Общественную приемную с 02.04.12 по 06.04.12

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 6 граждан (с начала года – 262), в т.ч. 5 - из г. Калининграда, 1 – из г. Балтийска.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей - 6, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

4

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- банковских

- прочих (установка электросчетчика)

2

1

1

Итого

6

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 1 – предложено обратиться с письменным заявлением в Управление (заявление находится на рассмотрении).