Обращения в Общественную приемную с 08.07 по 12.07.2013 года

Обращения в Общественную приемную с 08.07 по 12.07.2013 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились граждан - 4 (с начала года – 212),

все - жители г. Калининграда

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 4, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мебель по образцам, продажа товаров по акции)

2

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- невыполнение условий договоров на поставку мебели:

- прочих

2

1

1

Итого

4

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 1 – оказана помощь в составлении претензии, 2 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 –обратиться с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области (заявление поступило).