Обращения в Общественную приемную с 09.07.12 по 13.07.12

Пресс-релиз

Обращения в Общественную приемную с 09.07.12 по 13.07.12

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 10 граждан (с начала года – 430), в т.ч.8 - из г. Калининграда, по одному – из г.Балтийска и Гвардейского района.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей - 10, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

9

Нарушение прав потребителей в сфере услуг

1

Итого

10

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации. 4 оказана помощь в составлении претензии. 1 рекомендовано обратиться в Управление с письменным заявлением.