Обращения в Общественную приемную с 09.11 по 13.11.2015 года

Обращения в Общественную приемную с 09.11 по 13.11.2015 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 10 граждан (с начала года – 290), в т.ч. по вопросам нарушения прав потребителей:

- нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (обувь, мобильный телефон), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и недостоверной информации

2

- нарушение прав потребителей в сфере услуг (туристских, сервисных, косметических, ЖКХ)

8

Итого

10

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 3 – оказана помощь в составлении претензии, 1 – рекомендовано обратиться в суд.