Обращения в Общественную приемную с 10.06.2013 по 14.06.2013

Обращения в Общественную приемную с 10.06.2013 по 14.06.2013

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 6 граждан (с начала года – 187), в т.ч. 5 – из г. Калининграда, 1- из Гурьевского района.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 6, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, мебель, одежда)

2

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- ЖКХ

- банковские услуги

- сервисное обслуживание

4

2

1

1

Итого

6

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации,

6 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.