Обращения в Общественную приемную с 10.08 по 14.08.2015 года

Обращения в Общественную приемную с 10.08 по 14.08.2015 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 18 граждан (с начала года – 208), в т.ч. по вопросам нарушения прав потребителей:

- нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильный телефон, бытовая техника, тонометр, косметика, золотые украшения, сковорода, мебель, двери), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

10

- нарушение прав потребителей в сфере услуг (ЖКХ, бытовых, прочих)

5

Итого

15

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 7 – оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.