Обращения в Общественную приемную с 12.10 по 16.10.2015 года

Обращения в Общественную приемную с 12.10 по 16.10.2015 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 5 граждан.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 5,в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (косметика)

1

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- ЖКХ

- финансовых

4

1

3

Итого

5

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 1 – оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 – обратиться с письменным заявлением в Государственную Жилищную инспекцию Калининградской области.