Обращения в Общественную приемную с 12.11.12 по 16.11.12

 

Обращения в Общественную приемную с 12.11.12 по 16.11.12

 

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 11 граждан (с начала года – 604), в т.ч. 7 - из г. Калининграда, по одному – из Гурьевского, Правдинского и Багратионовского районов.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей - 11, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

10

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- прочих (изготовление ворот)

1

1

Итого

11

 

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 1 – оказана помощь в составлении претензии.