Обращения в Общественную приемную с 15.06 по 21.06.2015 года

Обращения в Общественную приемную с 15.06 по 21.06.2015 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 5 граждан (с начала года – 138),

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 5, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, мебель, обувь)

2

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- бытового сервиса

- ЖКХ

3

Итого

5

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 2 – оказана помощь в составлении претензии, 1 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 2 – обратиться с письменным заявлением в Государственную жилищную инспекцию.