Обращения в Общественную приемную с 15.07.13 по 19.07.13

Обращения в Общественную приемную с 15.07.13 по 19.07.13

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 7 граждан (с начала года – 219), в т.ч. 6 – из г. Калининграда, 1 – из пос. Ушаково Гурьевского района.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей – 6, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, одежда)

3

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- ЖКХ

- туристических

- прочих

3

1

1

1

Итого

6

2. По вопросам санитарного надзора о загрязнении атмосферного воздуха – 1.

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 – оказана помощь в составлении претензии, 1 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.