Обращения в Общественную приемную с 16.06 по 20.06.2014 года

Обращения в Общественную приемную с 16.06 по 20.06.2014 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратилось граждан – 9 (с начала года – 161),

8 – жители г. Калининграда

1- житель г. Зеленоградска

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 8, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (медицинская и бытовая техника, обувь)

3

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг:

- по изготовлению и установке дверей

- медицинских

- финансовых

- информационных и прочих

5

2

1

1

1

По вопросам санитарного надзора – 1, в т.ч.:

- неудовлетворительные условия проживания

1

1

Итого

9

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 5– оказана помощь в составлении претензии.

Рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд – 3; с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области - 1.