Обращения в Общественную приемную с 17.09.12 по 21.09.12

Обращения в Общественную приемную с 17.09.12 по 21.09.12

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 8 граждан (с начала года – 539), все из г. Калининграда.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей - 8, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

4

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- ЖКХ

- прочих (изготовление окон, дверей)

4

1

3

Итого

8

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 2 – оказана помощь в составлении претензии, 7 – рекомендовано обратиться в суд.