Обращения в Общественную приемную с 19.10 по 23.10.2015 года

Обращения в Общественную приемную с 19.10 по 23.10.2015 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 3-е граждан.

Тематика обращений:

по вопросам нарушения прав потребителей – 3, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (косметика)

1

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- бытовых (химчистка);

- сервисных

2

1

1

Итого

3

Результативность:

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 1 – оказана помощь в составлении претензии.