Единый консультационный центр
Обращения в Общественную приемную с 20.05.13 по 24.05.13
Обращения в Общественную приемную с 20.05.13 по 24.05.13
За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 7 граждан (с начала года – 164), в т.ч. 5 – из г. Калининграда, по одному – из г. Гвардейска и Гурьевского района.
Тематика обращений
По вопросам нарушения прав потребителей – 7, в т.ч.:
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, мебель, одежда) |
4 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере услуг: - ЖКХ - информационных - прочих |
3 1 1 1 |
|
Итого |
7 |
Результативность
Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 3 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.
