Обращения в Общественную приемную с 20.07 по 24.07.2015 года

Обращения в Общественную приемную с 20.07 по 24.07.2015 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 11 граждан (с начала года – 176), в т.ч. по вопросам нарушения прав потребителей:

- нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (постельное белье, диван), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

2

- нарушение прав потребителей в сфере финансовых, строительных, авторемонтных, бытовых услуг (установка окон, изготовление мебели), прочих

8

Итого

10

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 3 – оказана помощь в составлении претензии, 2 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 – с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области (заявление поступило).