Обращения в Общественную приемную с 22.10.12 по 26.10.12

Обращения в Общественную приемную с 22.10.12 по 26.10.12

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 6 граждан (с начала года – 583), в т.ч. 5 - из г. Калининграда, 1 – из Правдинского района.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей - 5, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

3

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- ЖКХ

- образовательных

2

1

1

Итого

5

2. По вопросам, не относящимся к компетенции Управления – 1.

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 1 – оказана помощь в составлении претензии, 2 – рекомендовано обратиться в суд.