Обращения в Общественную приемную с 23.06 по 27.06.2014 года

Обращения в Общественную приемную с 23.06 по 27.06.2014 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратилось граждан –11 (с начала года – 172),

8 - жители г. Калининграда

2 - жители Гурьевского района

1 - гражданин Белоруссии

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 8, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (медицинская и бытовая техника, обувь)

6

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг:

- по изготовлению и установке дверей

- бытовых

- информационных.

5

2

2

1

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 5– оказана помощь в составлении претензии.

Рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд – 3; с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области - 1.