Обращения в Общественную приемную с 27.07 по 31.07.2015 года

Обращения в Общественную приемную с 27.07 по 31.07.2015 года

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 6 граждан (с начала года – 182), в т.ч. по вопросам нарушения прав потребителей:

- нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (утюг, отопительный котел, телефон), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

3

- нарушение прав потребителей в сфере услуг (авиаперевозок, бытовых, прочих)

3

Итого

6

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 1 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.