Обращения в Общественную приемную с 29.07.13 по 02.08.13

Обращения в Общественную приемную с 29.07.13 по 02.08.13

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 8 граждан (с начала года – 237), в т.ч. 6 – из г. Калининграда, по одному – из г. Пионерского и Багратионовского района.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 8, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, одежда)

5

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- долевого строительства

- ЖКХ

3

2

1

Итого

8

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 7 – оказана помощь в составлении претензии, 1 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.