Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 08.12.14 по 12.12.14 в Общественную приемную обратились 9 граждан (с начала года – 349), в т.ч. по вопросам нарушения прав потребителей:

- нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (бытовая техника, мобильный телефон, одежда, детские игрушки), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

4

- нарушение прав потребителей в сфере услуг (финансовых, ЖКХ, прочих)

3

Итого

7

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд.