Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 01.12.14 по 05.12.14 в Общественную приемную обратились 5 граждан (с начала года – 340), в т.ч. по вопросам нарушения прав потребителей:

- нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (бытовая техника, мобильный телефон), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

2

- нарушение прав потребителей в сфере услуг (ЖКХ, установка окон, изготовление мебели)

3

Итого

5

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 2 – рекомендовано обратиться в суд.