Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 29.09.14 по 03.10.14 в Общественную приемную обратились 8 граждан (с начала года – 282), в т.ч. 7 – из г. Калининграда, 1 – из Гурьевского района.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей – 6, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (бытовая и компьютерная техника, мобильные телефоны), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

3

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- туристских

- информационных

- прочих (изготовление мебели)

3

1

1

1

2. По вопросам санитарного надзора (реализация некачественных пищевых продуктов)

1

3. Вне компетенции

1

Итого

8

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 3 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд, 1 – с письменным заявлением в Управление Ропотребнадзора по Калининградской области, 1 – в Управление Росздравнадзора по Калининградской области.