Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 08.09.14 по 12.09.14 в Общественную приемную обратились 10 граждан (с начала года – 259), все из г. Калининграда.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей – 8, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (компьютерная техника, мобильные телефоны), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

3

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- финансовых

- информационных

- прочих (долевого строительства)

5

1

2

2

2. Вне компетенции

2

Итого

10

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 3 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд, 1 – в представительство Центробанка РФ.