Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 01.09.14 по 05.09.14 в Общественную приемную обратились 9 граждан (с начала года – 249), в т.ч. 6 – из г. Калининграда, по одному – из г. Гурьевска, г. Пионерского, п. Южный Багратионовского района.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей – 7, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (косметика, обувь, мобильные телефоны), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

4

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- авторемонта

- строительно-монтажных

- прочих (изготовление и установка дверей)

3

1

1

1

2. По вопросам санитарного надзора

1

3. Вне компетенции

1

Итого

9

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 3 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд.