Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 25.08.14 по 29.08.14 в Общественную приемную обратились 10 граждан (с начала года – 240), в т.ч. 9 – из г. Калининграда, 1 – из Гурьевского района.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей – 9, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (косметика и парфюмерия, бытовая техника, продукты питания, мобильный телефон), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

6

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- ЖКХ

- строительно-монтажных

- прочих (изготовление мебели)

3

1

1

1

2. Вне компетенции

1

Итого

10

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 2 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться в суд, 2 – с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области, 1 – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области, 1 – в Административно-техническую инспекцию Калининградской области.