Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 11.08.14 по 15.08.14 в Общественную приемную обратились 7 граждан (с начала года – 221), в т.ч. 6 – из г. Калининграда, 1 – из г. Светлого.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 7, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (обувь, часы наручные, мобильные телефоны), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

4

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- туристических

- медицинских

- прочих (изготовление мебели, дверей)

3

1

1

1

Итого

7

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 2 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться в суд, 1 – с письменным заявлением в Службу по контролю качества медицинской помощи и лицензированию Калининградской области.