Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 04.08.14 по 08.08.14 в Общественную приемную обратились 7 граждан (с начала года – 214), все из г. Калининграда.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 7, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (компьютеры, мобильные телефоны)

2

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- туристических

- прочих (изготовление мебели, дверей)

5

2

3

Итого

7

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 1 гражданину оказана помощь в составлении претензии, 1 – рекомендовано обратиться в суд, 3 – с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области.