Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 14.04.14 по 18.04.14 в Общественную приемную обратились 7 граждан (с начала года – 102), в т.ч. 5 – из г. Калининграда, по одному – из г. Балтийска и Багратионовского района.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 7, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли,в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (косметика, продукты питания, бытовая техника)

4

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- финансовых

- долевого строительства

- прочих

3

1

1

1

Итого

7

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 3 – оказана помощь в составлении претензии, 2 – рекомендовано обратиться в суд, 1 – в УВД по Калининградской области, 1 – в Управление Роскомнадзора по Калининградской области.