Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 03.03.14 по 07.03.14 в Общественную приемную обратились 7 граждан (с начала года – 71), в т.ч. 5 – из г. Калининграда, 2 – из г. Гурьевска.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 7, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (одежда, косметика)

1

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- финансовых

- бытовых

- информационных

- изготовление и доставка мебели

- прочих

6

1

1

1

1

2

Итого

7

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд.