Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 17.02.14 по 21.02.14 в Общественную приемную обратились 7 граждан (с начала года – 59), в т.ч. 6 – из г. Калининграда, 1 – г. Черняховска.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей – 6, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (пищевые продукты, косметика, автозапчасти)

2

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- банковских

- строительных

- информационных

- бытовых

4

1

1

1

1

Итого

6

2. По вопросам санитарного надзора с жалобой на неудовлетворительные условия проживания – 1.

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 1 – оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться в суд, 1 – с письменным заявлением в Управление, 1 – в Государственную жилищную инспекцию.