Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 13.01.14 по 17.01.14 в Общественную приемную обратились 17 граждан, в т.ч. 15 - из г. Калининграда, по одному – из Багратионовского и Краснознаменского районов.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 17, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (пищевые продукты, косметика, автозапчасти)

9

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- финансовых

- туристских

- бытовых

- медицинских

- прочих (изготовление мебели)

8

2

2

2

1

1

Итого

17

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 9 – оказана помощь в составлении претензии, 7 – рекомендовано обратиться в суд.