Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 09.12.13 по 13.12.13 в Общественную приемную обратились 10 граждан (с начала года – 358), в т.ч. 7 – из г. Калининграда, по одному – из Гурьевского, Зеленоградского и Багратионовского районов.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 10, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (пищевые продукты, косметика, автозапчасти)

6

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- туристских

- финансовых

- медицинских

- прочих

4

1

1

1

1

Итого

10

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 5 – оказана помощь в составлении претензии, 2 – рекомендовано обратиться в суд, 1 – с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора.