Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 09.09.13 по 13.09.13 в Общественную приемную обратились 9 граждан (с начала года – 284), все из г. Калининграда.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей – 6, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (автозапчасти)

1

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- долевого строительства

- прочих (изготовление и установка окон, мебели, остекление балкона)

5

2

3

Итого

6

2. По вопросам санитарного надзора (нарушение условий проживания) – 1.

3. По вопросам вне компетенции Управления – 2.

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 6 – оказана помощь в составлении претензии, 5 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 – с письменным заявлением в УМВД, 1 – в ГЖИ.