Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 19.08.13 по 23.08.13 в Общественную приемную обратились 9 граждан (с начала года – 261), в т.ч. 8 – из г. Калининграда, 1 – из п. Южный Багратионовского района.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей – 8, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, автозапчасти, мебель)

6

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- ЖКХ

2

2

Итого

8

2. По вопросам санитарного надзора (нарушение условий проживания) – 1.

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 5 – оказана помощь в составлении претензии, 5 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 – в Государственную жилищную инспекцию.