Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 23.03.15 по 27.03.15 в Общественную приемную обратились 11 граждан (с начала года – 74), в т.ч. по вопросам нарушения прав потребителей:

- нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, бытовая техника, одежда, обувь), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

4

- нарушение прав потребителей в сфере услуг (ЖКХ, финансовых, сервисных, прочих)

6

Итого

10

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться в суд, 1 – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области, 1 – в УМВД по Калининградской области, 1 – в Управление Росздравнадзора по Калининградской области.