Основные требования законодательства по защите прав потребителей при оказании парикмахерских и косметических услуг

24 сентября 2016 года в Управлении Роспотребнадзора по Калининградской области и территориальных отделах состоялся второй день Всероссийской акции «День открытых дверей для предпринимателей».

В рамках дня открытых дверей проведен «круглый стол» для предпринимателей, планирующих оказывать или оказывающих парикмахерские и косметические услуги.

На «круглом столе» предпринимателям разъяснялись, в том числе, требования законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Управление обращает внимание предпринимателей, осуществляющих деятельность при предоставлении парикмахерских и косметических услуг, на требования, предъявляемые к исполнителям бытовых услуг:

- на вывеске организации, осуществляющей парикмахерские услуги, должна быть размещена информация о фирменном наименовании организации, режиме работы, юридическом адресе;

- в помещении парикмахерской до потребителей в наглядной и доступной форме должна быть предоставлена информация о перечне, сроках и ценах на услуги;

- договор  с потребителями должен быть заключен в письменной форме и содержать информацию о видах услуг, цене услуги. Договор об оказании услуги, исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, квитанции и пр.

Также в помещении салонов красоты и  парикмахерских должна быть обязательно в наличии книга отзывов и предложений.

Управление напоминает, что за невыполнение указанных требований может быть предусмотрена административная ответственность по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об услуге).